Makassar – Kepala Kepolisian Resort Kota Besar Makassar, Kombes. Pol. Arya Perdana S.H, S.IK, M.Si lakukan terobosan inovatif dalam memaksimalkan pelayanan publik kepada warga masyarakat melalui sistem layanan manajemen informasi “Sahabat Arya”.
Sistem Manajemen Informasi “Sahabat Arya” Adalah sebuah sistem yang memanajemen informasi berupa aduan, kritikan dan saran dari warga masyarakat terkait pelayanan dan kinerja Anggota Kepolisian secara khusus di Jajaran Polrestabes Makassar.
Kapolrestabes Makassar, Kombes. Pol. Arya Perdana S.H, S.IK, M.Si yang di konfirmasi mengungkapkan bahwasanya,
“Sistem Manajemen Informasi “Sahabat Arya” Adalah sebuah sistem yang mengelolah laporan aduan, kritikan, ataupun saran dari warga masyarakat Kota Makassar terkait kinerja dan pelayanan dari Anggota Kepolisian secara khusus di Kota Makassar, jadi laporan ini akan masuk dan di laporkan secara langsung kepada saya untuk kemudian di tindak lanjuti”
“Lewat Sistem Manajamen Informasi ini kami juga dapat menyampaikan kepada pihak yang pelapor atau yang menyampaikan aduan bahwa laporan tersebut telah kami tindaklanjuti jadi komunikasi benar-benar secara dua arah dan transparan, selain itu Layanan Sistem Manajemen Informasi “Sahabat Arya” Juga memudahkan warga masyarakat, dimanapun, kapan pun warga masyarakat Kota Makassar dapat menyampaikan aduannya secara langsung kepada saya cukup dengan melakukan Scan pada Barcode yang telah kami siapkan, lalu mengisi beberapa informasi untuk kami tindak lanjuti, ini semua sebagai bentuk komitmen nyata kami dalam mewujudkan peningkatan terhadap kepuasan publik kepada Kepolisian khususnya Kepolisian Resort Kota Besar Makassar”
Sementara itu secara terpisah, warga masyarakat Kota Makassar khususnya kalangan Pemuda yang di temui di Salah Satu Warkop di bilangan Jalan Bandang Kota Makassar menyambut antusias Sistem Manajemen Informasi “Sahabat Arya” Yang dianggap hadir sebagai salah satu solusi untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasinya kepada Kapolrestabes Makassar selaku pimpinan di Jajaran Polrestabes Makassar.
Muhammad Rustam, Ketua KNPI DPK Bontoala Kota Makassar saat diminta tanggapannya mengungkapkan bahwasanya,
“Ini pertama kali bagi saya secara pribadi melihat ada inovasi yang cukup modern yang dilakukan oleh Polrestabes Makassar, kami lihat terobosan ini sebagai salah satu langkah nyata dari Polrestabes Makassar untuk mereformasi pelayanannya dengan memudahkan masyarakat untuk menyampaikan aduan, kritik dan saran terhadap kinerja dan pelayanan dari Polrestabes Makassar, patut kita apresiasi” Ucap Ketua KNPI DPK Bontoala tersebut
Ditempat yang sama, Ketua HMI Komisariat Yayasan Pendidikan Makassar, Aris juga turut mengapresiasi Sistem Layanan Manajamen Informasi “Sahabat Arya” dengan mengungkapkan,
“Inovasi ini adalah satu konklusi yang kongkrit yang menjadi jawaban bagi publik terkait peningkatan, transparansi, dan kemudahan dalam pelayanan, siapa saja, dimana saja dan kapan saja hanya dengan melakukan scan pada barcode sudah dapat menyampaikan aduan secara langsung, secara real time kepada Kapolrestabes Makassar, ini harus di pertahankan dan di kembangkan menjadi lebih baik lagi” Ungkap Aris
Sumber: alif daisuri
About the Author
